Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & 100 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn du den Kauf widerrufen oder deine Bestellung zurückgeben möchtest, dann schreibe uns eine E-Mail an hello@pinkypact.com. Bitte nenne deinen Namen und deine Bestellnummer. Nach Bearbeitung der Anfrage senden wir dir ggf. ein Rücksende-Etikett.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe

• Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachte, dass sich retournierte Produkte im Originalzustand befinden müssen – also neu, ungeöffnet und vollständig.
• Falls das Produkt bereits benutzt wurde, greift unsere 100 Tage Geld-zurück-Garantie (siehe unten).
• Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Nagelfeilen und Topcoats ausgeschlossen.

Widerrufsfrist

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem unser Beförderer die Ware an dich übergeben hat. Danach kannst du von unserer freiwilligen 100 Tage Geld-zurück-Garantie profitieren.

Falls du mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt hast, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

100-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist! Deshalb bieten wir dir zusätzlich eine freiwillige 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Solltest du nach den ersten 14 Tagen nicht zufrieden sein, kannst du dein Produkt zurückgeben.

👉 Allerdings möchten wir im ersten Schritt gemeinsam prüfen, ob die Unzufriedenheit auf eine Fehlanwendung zurückzuführen ist. Unser Kundenservice unterstützt dich gerne mit Tipps und Anleitungen zur optimalen Nutzung. Falls du danach weiterhin nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt selbstverständlich zurücksenden.

Info: Du hast keinen Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie, sobald mehr als eine Folie verwendet wurde. Ausnahmen für einen weiteren Versuch bekommst du explizit von unserem Kundenservice.

📩 Kontakt zum Kundenservice: hello@pinkypact.com

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

Info: Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur 1x pro Kunde

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Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du Prio+ oder eine andere teurere Versandoption gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang deines Widerrufs erstatten.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen in keinem Fall Gebühren für diese Rückerstattung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.