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Häufig gestellte Fragen
Unser Support hilft dir gerne weiter.
Für welche Nagelformen und -längen sind die UV-Gel-Folien geeignet?
Die PINKYPACT UV-Gel-Folien passen für kurze, mittellange und lange Nägel. Jede Packung enthält Streifen in 10 verschiedenen Breiten, sodass du für jeden Nagel die perfekte Größe findest. Überlänge kannst du einfach mit einer Nagelschere kürzen und dann abfeilen – das dauert nur wenige Sekunden.
Kann ich mit den Folien meine Nägel verlängern?
Nein, die UV-Gel-Folien verlängern deine Naturnägel nicht. Sie legen sich direkt über deinen bestehenden Nagel und verleihen ihm ein makelloses Gel-Finish. Aber du wirst merken, dass nach wenigen Wochen deine Naturnägel natürlich, gesund und kräftig wachsen.
Funktioniert das auch bei sehr kurzen Nägeln?
Ja! Gerade bei kurzen Nägeln sind unsere Folien besonders praktisch. Wähle einfach die passende Breite aus, lege die Folie auf und kürze die Überlänge. Du kannst einen Streifen auch teilen, um zwei kurze Nägel gleichzeitig zu befüllen – so sparst du noch mehr.
Was mache ich, wenn mein Nagel breiter ist als der breiteste Streifen?
Kein Problem – die UV-Gel-Folie ist leicht dehnbar. Ziehe den Streifen vor dem Aufkleben vorsichtig in der Breite auseinander, bis er deinen Nagel vollständig bedeckt. Wichtig: Nicht zu stark dehnen, sonst reißt die Folie oder das Ergebnis wirkt ungleichmäßig.
Wie viele Anwendungen bekomme ich aus einer Packung?
Jede PINKYPACT Packung enthält 20 Streifen in 10 verschiedenen Breiten. Damit reicht eine Packung je nach Nagelgröße für 2 bis 4 vollständige Maniküren. Reste können nach dem Öffnen in einem luftdichten Behälter dunkel gelagert und für die nächste Anwendung aufbewahrt werden.
Wie funktioniert die Anwendung Schritt für Schritt?
1. Nägel reinigen und entfetten (z. B. mit Nagellackentferner ohne Öl). 2. Passende Folienbreite auswählen und die Schutzfolie abziehen. 3. Folie auf den Nagel drücken, von der Nagelwurzel nach vorne glätten. 4. Überlänge abfeilen. 5. Folie unter der UV-Lampe für 120 Sekunden aushärten. Fertig – salon-reifes Ergebnis in Minuten!
Kann ich die Folien auch für Pediküre (Füße) verwenden?
Ja! Für Zehennägel empfehlen wir unsere speziellen Pediküre-Strips, die etwas breiter und stabiler sind. Die normalen Maniküre-Strips lassen sich aber natürlich auch auf Zehennägeln verwenden – wähle einfach die entsprechend breiten Streifen aus der Packung.
Wie lange halten die UV-Gel-Folien?
Bei sorgfältiger Vorbereitung (entfettete Nägel, keine Öle vor der Anwendung) halten die PINKYPACT UV-Gel-Folien bis zu 3 Wochen. Die tatsächliche Haltbarkeit hängt von deiner Nagelstruktur, dem Nagelwachstum und deinen Alltagsaktivitäten ab.
Wie kann ich die Haltbarkeit verlängern?
Drei einfache Tricks: 1. Nägel vor dem Auflegen gründlich mit Alkohol oder fettfreiem Nagellackentferner entfetten. 2. Die Folie am Nagelrand leicht nach unten falten („Versiegelung“). 3. Die Hände nach dem Auflegen keine 24 Stunden in Wasser tauchen. Auch ein dünner Topcoat über der Folie kann die Lebensdauer erhöhen.
Wie lange sind ungeöffnete Packungen haltbar?
Ungeöffnete PINKYPACT Packungen sind mind. 2 Jahre haltbar. Lagere sie kühl, trocken und lichtgeschützt, damit die Qualität erhalten bleibt.
Wie lagere ich angebrochene Packungen?
Nach dem Öffnen die verbleibenden Streifen luftdicht verschließen und dunkel sowie kühl lagern. So bleiben sie noch 2–3 Monate voll verwendbar und verlieren nicht ihre Haftfähigkeit.
Was mache ich bei weichen oder brüchigen Nägeln?
Kein Problem! Auf weichen oder brüchigen Nägeln halten die Folien genauso gut. Für extra Stabilität empfehlen wir, vorher einen dünnen Unterlack (Primer) aufzutragen und vollständig trocknen zu lassen. Die Folie schützt deinen Nagel sogar vor weiteren Beschädigungen, da sie wie eine stützende Schutzschicht wirkt.
Sind die PINKYPACT Folien HEMA-frei?
Ja – alle PINKYPACT UV-Gel-Folien sind zu 100 % HEMA-frei. HEMA (2-Hydroxyethylmethacrylat) ist der häufigste Auslöser für Nagelallergien im professionellen Gel-Bereich. Durch unsere HEMA-freie Formel sind unsere Folien auch für Menschen mit empfindlicher Haut und Allergiker deutlich verträglicher als herkömmliches Studio-Gel.
Kann ich die Folien verwenden, wenn ich allergisch auf Studio-Gel reagiere?
In vielen Fällen ja – denn die meisten Gel-Allergien werden durch HEMA ausgelöst, das in unseren Folien nicht enthalten ist. Dennoch enthalten unsere Folien andere Acrylate. Wenn du stark allergisch reagierst, empfehlen wir, die Folie zunächst auf einem einzigen Nagel zu testen und 24 Stunden zu warten, bevor du alle Nägel behandelst. Bei Unsicherheit bitte einen Dermatologen befragen.
Ist die UV-Lampe schädlich für meine Haut?
Nein. Die PINKYPACT UV-Lampe hat nur 6 Watt und ist damit deutlich schwächer als herkömmliche Solarien oder direkte Sonneneinstrahlung. Die kurze Aushärtezeit von 120 Sekunden minimiert die UV-Exposition zusätzlich. Wenn du möchtest, kannst du zur Sicherheit einen Fingerhandschuh mit abgeschnittenen Fingerkuppen tragen.
Werden meine Naturnägel durch die Folien beschädigt?
Nein. Im Gegensatz zum Profistudio-Gel wird bei PINKYPACT nicht gefräst, nicht gebohrt und kein aggressives Aceton zum Entfernen benötigt. Deine Naturnägel bleiben vollständig erhalten. Die Folien legen sich nur über die Nageloberfläche und schützen deinen Nagel zusätzlich vor dem Alltag.
Sind die Folien vegan und tierversuchsfrei?
Ja – PINKYPACT UV-Gel-Folien sind 100 % vegan und werden nicht an Tieren getestet. Wir verzichten konsequent auf tierische Inhaltsstoffe und achten auf eine ethisch vertretbare Herstellung.
Kann ich eine andere UV-Lampe als die von PINKYPACT verwenden?
Ja, das ist möglich. Voraussetzung ist, dass deine Lampe für die Aushärtung von UV-Gel-Lack (nicht nur normaler Nagellack) geeignet ist. Für beste Ergebnisse und garantierte Haltbarkeit empfehlen wir jedoch die Verwendung der PINKYPACT UV-Lampe, da sie speziell auf die Wellenlänge unserer Folien abgestimmt ist.
Wie entferne ich die UV-Gel-Folien?
Die Entfernung ist ganz einfach und ohne aggressives Aceton möglich. So geht’s: 1. Trage das Remover Öl an den Nagelrand auf. 2. Lasse es 1–2 Minuten einwirken. 3. Löse die Folie vorsichtig von der Seite mit dem Holzstäbchen. 4. Kein Abreißen – die Folie sollte sich sanft lösen.
Brauche ich Aceton zur Entfernung?
Nein! Das ist einer der größten Vorteile gegenüber dem Nagelstudio. PINKYPACT Folien werden ölbasiert entfernt – das ist sanfter für deinen Nagel und deine Haut. Unser PINKYPACT Remover Öl enthält ein speziell abgestimmtes Ölgemisch aus Jojoba Öl, das die Folie sanft löst.
Wie lange dauert die Entfernung?
Mit dem PINKYPACT Remover Öl dauert die vollständige Entfernung aller zehn Nägel nur etwa 5 Minuten – ganz ohne Einweichen, Folie oder Fräsen.
Was ist die 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie?
Wir sind von unserem Produkt überzeugt – und das belegen wir mit unserer 100-Tage-Garantie. Wenn du innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Kein langes Erklären, kein Kleingedrucktes. Einfach eine kurze Nachricht an uns, und wir kümmern uns.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an hello@pinkypact.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Unzufriedenheit. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Schritten.
Gilt die Garantie auch für geöffnete Produkte?
Ja – unsere 100-Tage-Garantie gilt auch für bereits geöffnete und verwendete Produkte. Wir wollen, dass du das Produkt wirklich ausprobierst und erst dann entscheidest, ob es etwas für dich ist.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt oder unvollständig ist?
Bitte melde dich umgehend unter hello@pinkypact.com mit einem Foto der beschädigten Ware und deiner Bestellnummer. Wir senden dir kostenlos Ersatz zu, ohne dass du das beschädigte Produkt zurückschicken musst.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wähle dein gewünschtes Produkt auf www.pinkypact.com, lege es in den Warenkorb und folge den Schritten zur Kasse. Die Bestellung ist in wenigen Minuten abgeschlossen. Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Bestellungen werden in der Regel schnell bearbeitet. Wenn du eine Änderung oder Stornierung wünschst, melde dich bitte so schnell wie möglich per E-Mail an hello@pinkypact.com. Sobald die Bestellung in der Verarbeitung ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Wie verfolge ich den Status meiner Bestellung?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Über den enthaltenen Link kannst du deinen Versandstatus jederzeit live verfolgen.
Gibt es einen Newsletter oder Rabattcodes für Erstkunden?
Ja! Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du exklusiv einen Willkommensrabatt auf deine erste Bestellung. Zusätzlich informieren wir dich über neue Designs, Aktionen und Tipps rund um deine Nagelroutine.
Kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?
Ja. Trage deinen Code im Checkout unter „Rabattcode eingeben“ ein und klicke auf „Anwenden“. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtpreis abgezogen. Gutscheincodes können in der Regel nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt direkt bei der Bestellabgabe. Bei Kauf auf Rechnung über Klarna hast du 30 Tage Zeit zur Zahlung nach Erhalt der Ware.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, über unseren Partner Klarna kannst du bequem auf Rechnung kaufen und hast 30 Tage Zeit zur Zahlung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Für Deutschland rechne mit 1–2 Werktagen nach Bestellung. Österreich und die Schweiz: 3–5 Werktage. Internationale Lieferungen: 5–8 Werktage.
Welche Versandoptionen gibt es, und ab wann ist der Versand kostenlos?
Standardversand mit Sendungsverfolgung. Deutschland: 2,90 € – ab 49 € Bestellwert kostenlos. Österreich: 5,90 € – ab 69 € kostenlos. Schweiz: 8,90 € – ab 69 € kostenlos.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für dein Land werden dir im Checkout angezeigt.
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